學校政策

前言

建立良好的溝通文化及制訂完善的投訴管理制度，是優質教育服務與管治不可或缺的環節。為進一步加強與持分者溝通聯繫，維持緊密合作的夥伴關係，本校優化處理投訴的機制及程序，有效地處理接獲的意見及投訴，並持開放及積極的態度面對投訴、廣納及包容不同意見，找出改善空間，不斷進步。

參考文件

本指引內容主要參考教育局《學校處理投訴指引(修訂版)》(2018年5月)

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大天學校投訴處理指引