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學校政策

無標題文件 前言

  建立良好的溝通文化及制訂完善的投訴管理制度,是優質教育服務與管治不可或缺的環節。為進
一步加強與持分者溝通聯繫,維持緊密合作的夥伴關係,本校優化處理投訴的機制及程序,有效地處
理接獲的意見及投訴,並持開放及積極的態度面對投訴、廣納及包容不同意見,找出改善空間,不斷進步。


參考文件

  本指引內容主要參考教育局《學校處理投訴指引(修訂版)》(2014年9月)
http://www.edb.gov.hk/attachment/tc/sch-admin/admin/pilot-scheme/Guideline%20for%20Handling%20School%20Complaints_c.pdf


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大天學校投訴處理指引